POLÍTICA DE CANCELAMENTO

O valor pago será restituído por meio de uma carta de crédito, válida por 365 dias, não referente ao número de diárias. A utilização da carta de crédito estará condicionada aos seguintes prazos:

• I – Em caso de desistência ou cancelamento efetuados até 15 dias antes da data de entrada, o valor pago será convertido em crédito integral.
• II – Em caso de desistência ou cancelamento efetuados entre sete e 14 dias antes da data de entrada, 70% do valor pago será convertido em crédito.
• III – Em caso de desistência ou cancelamento efetuados a partir de seis dias antes da data de entrada, NÃO HAVERÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
• IV – Não haverá devolução de valores, somente a emissão de carta de crédito para utilização junto ao Jurema Águas Quentes.
• V – Qualquer alteração de data estará sujeita às regras da política de cancelamento, bem como aos devidos reajustes tarifários, de acordo com a tarifa vigente no novo período.

POLÍTICA PARA CRIANÇAS

Cortesia para 2 (duas) crianças de até 12 anos na mesma acomodação com dois adultos.

É imprescindível a apresentação dos documentos de identificação originais com foto no ato do check-in.

É obrigatória, para menores de 18 anos, a apresentação do RG ou Certidão de Nascimento, no momento do check-in, quando na presença dos pais. Caso esteja desacompanhado ou na companhia de terceiros, é obrigatória a autorização do Juizado da Infância e Adolescência. Lei 8.069/90 Arts 82 e 250.

CHECK-IN E CHECKOUT

Check-in: a partir das 17h.

Checkout: até as 15h.

ANTECIPE SEU CHECK-IN PREENCHENDO O LINK ABAIXO

De acordo com normativa do Ministério de Turismo, o preenchimento dos dados é obrigatório para todos os hóspedes.

• Jardins: para que possamos agilizar seu check-in, solicitamos o acesso ao link https://checkin.r3ss.com.br/juremajardins/
• Lagos: para que possamos agilizar seu check-in, solicitamos o acesso ao link https://checkin.r3ss.com.br/juremalagos/

CHECK-IN ANTECIPADO (EARLY CHECK-IN) E CHECKOUT PRORROGADO (LATE CHECKOUT)

Trabalhamos com a opção de early check-in e o late checkout mediante disponibilidade. A condição é limitada. Favor consultar disponibilidade e valores na central de reservas 5 dias antes do seu check-in.

• O valor adicional para early check-in será para a chegada no hotel entre 10h e 15h.
• O valor adicional para late checkout será para a saída entre 15h e 21h.

FORMAS DE PAGAMENTO

Pagamento total por meio de depósito bancário, transferência bancária, Pix ou em até 10x no cartão de crédito (Visa, Master, Elo, American Express, Hipercard) sem juros, por meio de link de cartão.

Valores serão mantidos somente para reservas com o pagamento total feito no mesmo dia da reserva, não postergando para outra data.

Após a confirmação de reserva e pagamento, caso ocorra alteração de data estará sob regras da política de cancelamento, bem como haverá os devidos reajustes tarifários.

SOBRE A HOSPEDAGEM

Incluso:

• Café da manhã, almoço e jantar.
• Acesso às piscinas, banho de lama negra, ofurôs e piscina de hidromassagem ao ar livre.
• Chás, chimarródromo e recreações monitoradas, como passeios ecológicos, trilhas e jogos esportivos.

Não estão inclusos:

• Demais procedimentos do SPA e serviços extras.
• Bebidas com ou sem álcool (inclusive durante as refeições), porções, room service, frigobar, jogos e passeios para os quais são exigidas fichas (cavalos, charretes, pedalinhos, carrinho elétrico e jogos eletrônicos).

Não é permitida a utilização de aparelhos sonoros nas dependências do resort.

Os cartões chave/consumo serão entregues no check-in e serão utilizados como chave do seu apartamento e para consumos extras nos resorts. Os cartões são de uso interno e exclusivo em Jurema Águas Quentes e devem ser devolvidos na recepção no momento do checkout. Em caso de perca ou não devolução, o valor referente ao custo do cartão será incluso em sua conta, sendo R$30,00 por unidade.

Cobramos taxa de rolha sobre as bebidas alcoólicas e não alcoólicas não adquiridas no hotel. Preço das rolhas disponíveis na recepção.

É proibida a utilização de garrafas de vidro nas áreas das piscinas.

ALIMENTAÇÃO RESTRITA

Para restrições alimentares, por gentileza, consultar disponibilidade de atendimento com antecedência, na Central de Reservas.

POLÍTICA LGPD

Como parte de nosso compromisso com a proteção e privacidade dos seus dados pessoais, e em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.853/2019), JUREMA ÁGUAS QUENTES informa que realizará o tratamento dos dados pessoais informados, de acordo com as nossas obrigações legais e regulatórias referente à reserva e serviços de hospedagem, fornecimento de produtos e serviços solicitados.

O armazenamento durará o tempo necessário, com base em nossas obrigações legais. Seus dados serão compartilhados conforme as normas do Ministério do Turismo. Confira mais informações sobre como tratamos os seus dados e todos os seus direitos no nosso Aviso de Privacidade, acessando o link https://juremaaguasquentes.com.br/politica-de-privacidade/.