POLÍTICA DE CANCELAMENTO

O valor pago será restituído por meio de uma carta de crédito, válida por 365 dias, não referente ao número de diárias, mas ao valor pago. A utilização da carta de crédito estará condicionada aos seguintes prazos:

• I – Em caso de desistência ou cancelamento efetuados até 15 dias antes da data de entrada, o valor pago será convertido em crédito integral.
• II – Em caso de desistência ou cancelamento efetuados entre 14 e 7 dias antes da data de entrada, 70% do valor pago será convertido em crédito.
• III – Em caso de desistência ou cancelamento efetuados a partir de 6 dias antes da data de entrada, NÃO HAVERÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
• IV – Não haverá devolução de valores, somente a emissão de carta de crédito para utilização junto ao Jurema Águas Quentes.
• V – Qualquer alteração de data estará sujeita às regras da política de cancelamento, bem como aos devidos reajustes tarifários, de acordo com a tarifa vigente no novo período.

POLÍTICA PARA CRIANÇAS

• Cortesia para 2 (duas) crianças de até 12 anos na mesma acomodação com dois adultos.
• É necessária documentação autenticada quando não estiver com os pais.

HORÁRIOS DE CHEC-IN E CHECKOUT

• Check-in: a partir das 17h.
• Checkout: até às 15h.

FORMAS DE PAGAMENTO

• Pagamento total por meio de depósito bancário, transferência bancária, Pix ou em até 10x no cartão de crédito (Visa, Master, Elo, American Express, Hipercard) sem juros, por meio de link de cartão.
• Valores serão mantidos somente para reservas com o pagamento total feito no mesmo dia da reserva, não postergando para outra data.
• Após a confirmação de reserva e pagamento, não poderá ocorrer alteração de data, categoria ou resort (qualquer alteração estará sob regras da política de cancelamento, bem como haverá os devidos reajustes tarifários).

SOBRE A HOSPEDAGEM

• Incluso: café da manhã, almoço e jantar. Também inclui acesso às piscinas, banho de lama negra, ofurôs e piscina de hidromassagem ao ar livre, chás, chimarródromo e recreações monitoradas, como passeios ecológicos, trilhas e jogos esportivos.
• Não estão inclusos os demais procedimentos do SPA e serviços extras, como: bebidas com ou sem álcool (inclusive durante as refeições), porções, room service, frigobar, jogos e passeios para os quais são exigidas fichas (cavalos, charretes, pedalinhos, carrinho elétrico e jogos eletrônicos).

ALIMENTAÇÃO RESTRITA

Para restrições alimentares, por gentileza, consultar disponibilidade de atendimento com antecedência, na Central de Reservas.